個人情報の取り扱いについて
当社における個人情報の
取扱いについて
（個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項）
- 1) 直接書面で取得する個人情報について
- (1) お問合せいただいた方の個人情報
- ・お問い合わせに適切に対応し、管理するため。
- (2) 当社オンラインショップをご利用される方の個人情報
- ・ご注文に応じて適切に商品をお届けし、お取引内容を管理するため。
- ・当社が取扱う商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を電子メールまたは郵送等でお知らせするため。
- ・会員の場合は会員認証及び会員管理等を別途定める「利用規約」に従って適切に実施するため。
- ・会員の場合は利用状況に適合したサービスや広告を電子メール、宅配またはソーシャル・ネットワーキング・サービス等を通じて提供、表示するため。
- ・当社が提供する商品及びサービスに関するアンケート調査を実施し、品質向上に役立てるため。
- (1) お問合せいただいた方の個人情報
2) 間接的に取得する個人情報または書面以外で取得する個人情報について- (1) 電話等でお問い合せやご注文いただいた方の個人情報
- ・お問い合わせに適切に対応し、管理するため。
- ・ご注文に応じて適切に商品をお届けし、お取引内容を管理するため。
- ・当社が取扱う商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を電子メールまたは郵送等でお知らせするため。
- ・当社のサービスに関する品質の向上のため。
※上記利用目的の範囲で、通話内容を録音する場合がございます。
- (2) 他社サイトでご注文いただいた方の個人情報
- ・お問い合わせに適切に対応し、管理するため。
- ・ご注文に応じて適切に商品をお届けし、お取引内容を管理するため。
- ・当社が取扱う商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を電子メールまたは郵送等でお知らせするため。
- ・当社のサービスに関する品質の向上のため。
- (3) 当社主催のイベント等で撮影する画像
- ・イベント運営の記録のため
（同情報をプロモーション目的に使用することがございますが、その場合はご本人が識別できないよう匿名化して利用いたします。）
- ・イベント運営の記録のため
- (1) 電話等でお問い合せやご注文いただいた方の個人情報
2. 第三者提供について- (1) 当社は、よりお客様に関連性の強い広告を配信するため、広告配信、効果測定、分析等を行うためにお客様の同意の上、以下のとおり提携先（外国にある場合を含みます。）に個人データを提供することがあります。
①提供先：
メタ・プラットフォームズ（Meta Platforms, Inc）
Google LLC
ヤフー株式会社（Yahoo Japan Corporation）
②提供する個人データ：ハッシュ化したメールアドレス、電話番号、生年月日、お客様番号（当社が自ら取得したものであって、元の個人データに戻せない形式に加工したものです）
上記のほか、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。 - (2) 当社は、利用者がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、犯罪防止や財産保護のために、当該ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知またはこれらの予防に必要な措置を講じるべく、以下のとおり提携先に専用のシステムを通じて個人データを提供することがあります。
①提供先：株式会社アクル
②提供する個人データ：メールアドレス、クレジットカード番号上六桁及び下三桁、端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）
個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。
上記のほか、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- (1) 当社は、よりお客様に関連性の強い広告を配信するため、広告配信、効果測定、分析等を行うためにお客様の同意の上、以下のとおり提携先（外国にある場合を含みます。）に個人データを提供することがあります。
3. 個人情報の委託について
上記の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
4. 個人情報の開示等のご請求に応じる手続き
当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示のご請求に対応いたします。ついては、苦情及び相談窓口より以下の手続きをお願いいたします。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合やユーグレナの保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示に応じることができませんのでご了承ください。 個人情報の開示等をご請求される皆様は、こちらから所定の様式をダウンロードし、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。（※代理人の方がご請求される場合は、個人情報お問合せ窓口までお問合せください。）
【ご送付いただくもの】
- (1)「開示等の請求等申請書」
「開示等の請求等申請書」PDFダウンロード
所定の用紙に以下の事項をご記入ください。- ・ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
- ・請求日
- ・開示をお求めになる個人情報を特定するための情報
- (2)ご本人様確認書類
［ご本人様からのご請求の場合］
ご本人様確認書類として下記のうちいずれか1点をご送付ください。- ・運転免許証の写し
- ・パスポートの写し
- ・健康保険証の写し
- ・戸籍謄本（抄本）
※当社にお送りいただく書類に機微情報である本籍地が記載されている場合は、お手数ですがご本人様で黒く塗りつぶして頂きますよう、よろしくお願いします。
［代理人様からのご請求の場合］
下記3種類の書類をご送付ください- ・当社所定の委任状 「委任状」PDFダウンロード
- ・代理人様ご自身のご本人確認書類（上記、「ご本人様からのご請求の場合」を参照）
- ・登録者ご本人様とのご関係がわかる書類（戸籍謄本または住民票）
※当社にお送りいただく書類に機微情報である本籍地が記載されている場合は、お手数ですがご本人様で黒く塗りつぶして頂きますよう、よろしくお願いします。
- (3)手数料
1,000円（消費税込み）※利用目的の通知または開示の場合のみ
【ご送付先】
株式会社ユーグレナ 個人情報担当窓口 宛
〒108-0014 東京都港区芝五丁目29番11号
当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。- (1)「開示等の請求等申請書」
5. 保有個人データに関する事項の周知
当社は、外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。
組織的安全管理措置 組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。
また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
技術的安全管理措置 情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。
その他、全ての保有個人データの利用目的等、保有個人データに関する事項の周知につきましては、下記の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。
6. 個人情報の提供に関する任意性について
当社への個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合は、商品の販売やお問合せへの対応、採用選考等ご要望の事項への対応を致しかねる場合があります。
＜事業者の名称及び個人情報保護管理＞
事業者名：株式会社ユーグレナ
個人情報保護管理者：最高情報責任者
（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧ください）
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社ユーグレナ 個人情報担当窓口 宛
〒108-0014 東京都港区芝五丁目29番11号
個人情報の共同利用について
当社及び当社グループ会社は次に定める目的、範囲及び方法に則り、お客様の個人情報を共同利用しております。 共同利用の実施にあたっては、各グループ会社の個人情報の利用目的の範囲内で個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令等を遵守して、個人情報を取り扱います。
- 1.共同して利用する個人情報の項目
- ・氏名
- ・顧客ID （顧客を識別するための固有ID）
- ・住所
- ・電話番号
- ・FAX番号
- ・電子メールアドレス
- ・購入履歴
- ・ポイント関連情報
- ・閲覧履歴
- ・生年月日
- ・性別
- ・お問い合わせ情報
- ・上に記載の個人情報を加工した情報
2. 共同利用目的お客様の購買履歴、閲覧履歴、アンケート等の情報を分析して、グループとしての経営管理業務を遂行するため、また、お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び当社グループ会社の商品・サービスに関する情報をお知らせするためお客様の個人情報を共同利用いたします。
3. 共同して利用する者の範囲当社及び当社グループ会社（https://www.euglena.jp/companyinfo/group/）
4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称共同して利用する個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものといたします。
株式会社 ユーグレナ
東京都港区芝 5-29-11 G-BASE田町 代表取締役社長 出雲充
セキュリティーについて
当店のお買い物カゴは、GMOグローバルサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。
個人を特定しない
属性情報・行動履歴の取得
及び利用について
当ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）。
広告配信事業者は当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。この広告の無効化を希望されるユーザーは広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます。ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
ユーザーは広告のオプトアウトページでYahoo!やGoogleのCookieを使用しないよう設定できます（また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のCookieの使用を無効にできます）。
オプトアウトを行っていない場合、Yahoo!やGoogle他、第三者配信事業者または広告ネットワークのCookieも使用される可能性があります。Network Advertising Initiativeのオプトアウトウェブサイトでは、一部のCookie（すべてではありません）をまとめて無効にできます。
-
・オプトアウトページのURLは下記になります。
Yahoo!のオプトアウトページ：
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
Googleのオプトアウトページ：
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ：
http://www.networkadvertising.org/choices/#completed
Facebookのオプトアウトページ：
https://www.facebook.com/about/ads
twitterのオプトアウトページ：
https://business.twitter.com/ja/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html
LINEのオプトアウトページ：
https://optout.tr.line.me/
Cookieについて
Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。
Cookieの設定について
お客様はCookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。「すべてのCookieを拒否する」を選択されますと、認証に必要なサービスを受けられなくなる等、インターネットの各種サービスの利用上、成約を受ける場合がありますのでご注意ください。